Як пенсіонерам на ТОТ відновити виплати

Пенсіонерам на тимчасово окупованих територіях пенсії виплачуються за умови фізичної ідентифікації до 31 грудня щорічно. Непроходження ідентифікації є підставою для припинення виплат. Ідентифікацію можна пройти через вебпортал Пенсійного фонду або застосунок “Дія”. Доступна також опція відеоконференції з працівником фонду через різні платформи. Для поновлення пенсій необхідно повідомити про неотримання виплат від рф до 1 квітня 2026 року одним із зазначених способів.

Що буде після ідентифікації

Якщо виплату припинили через непроходження ідентифікації, після її проходження пенсію поновлять з дати припинення. Для онлайн-способу потрібні два цифрових пристрої: один для вебпорталу Пенсійного фонду, інший для мобільного застосунку “Дія”. На порталі обирають вхід “За Дія.Підпис” і скануюють QR-код у “Дії”. Після входу в особистий кабінет ідентифікацію вважають пройденою, а інформація про це з’являється в розділі “Мої звернення”.

Відеоідентифікація

Записатися на сеанс можна онлайн на вебпортальній вкладці “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку” або по телефону Контакт-центру. У заяві обирають платформу: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom. Деталі сеансу надходять на електронну пошту, яку пенсіонер вказав у заяві. Під час відеоінтерв’ю працівник Фонду ставить запитання, а пенсіонер пред’являє паспорт. За результатом територіальний орган ухвалює рішення про встановлення або невстановлення особи.

Повідомлення про неотримання пенсії від рф

Виплата пенсії громадянам, які проживають на тимчасово окупованих територіях або виїхали з них, можлива за умови, що вони не отримують таких виплат від органів пенсійного забезпечення рф. Повідомити про це можна в особистому кабінеті на вебпорталі, в розділі “Дистанційне інформування”, поставивши відповідну позначку, або під час відеоконференції з працівником Фонду.

Тим, хто пройшов фізичну ідентифікацію з 1 січня 2025 року до 1 лютого 2026 року, але не подав таке повідомлення, виплата продовжується до його подання, проте не довше ніж до 1 квітня 2026 року.